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Fragen?
Alle Antworten - kurz & knackig
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Berghof, unseren Restaurants, dem Spa und zur Umgebung. So sind Sie bestens informiert – für eine entspannte Zeit bei uns.
Buchung & Stornierung
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Sie können Ihren Aufenthalt im Berghof am einfachsten direkt auf unserer Website buchen. Unser Buchungs-Tool spiegelt unsere aktuellen Verfügbarkeiten und Preise 1:1 wider. Natürlich sind wir auch persönlich für Sie erreichbar. Schreiben Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder einfach eine Email an office@derberghof.at .
Sie finden unsere Angebote auch auf diversen Buchungsplattformen. Beachten Sie aber, dass wir Ihnen bei Buchungen über externe Kanäle nicht oder nur eingeschränkt persönlich weiterhelfen können.
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Wenn Sie direkt über uns oder unsere Website buchen, kommen Sie in den Genuss verschiedener Vorteile. So ist z. B. für Direktbucher das Parken in unserer hauseigenen Tiefgarage im Zimmerpreis inkludiert.
Wir werden auch versuchen, Ihnen das bestmögliche Zimmer/die bestmögliche Zimmerkombination zu reservieren. Dies ist bei automatisch generierten Buchungen über diverse Buchungsplattformen nicht möglich.
Auch die attraktive Berghof-Halbpension ist nur direkt bei uns buchbar.
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Unser Abend-Restaurant ist natürlich auch für Gäste, die sich für eine Rate mit Frühstück entschieden haben, geöffnet. Sie können sich Tag für Tag entscheiden, ob Sie einen Tisch in einem unserer Restaurants à la Carte reservieren möchten.
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Die FIX-Rate bietet den besten Preis bei sofortiger vollständiger Zahlung – ideal für Gäste mit festen Reiseplänen. Sie ist nicht stornierbar, kann aber zu bestimmten Zeiten (Nebensaison) kulant umgebucht werden.
Die FLEX-Rate hingegen erlaubt kostenfreie Stornierungen bis 3 Monate vor Anreise, erfordert nur eine Anzahlung bei Buchung und bietet mehr Flexibilität bei Änderungen. Ab 3 Monate vor Anreise fallen gestaffelte Stornogebühren an.
Beide Raten beinhalten die gewohnten Berghof-Leistungen wie Frühstück oder Halbpension. Die Wahl zwischen FIX und FLEX hängt davon ab, ob Sie lieber sparen oder flexibel bleiben möchten.
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Produktbeschreibung
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Produktbeschreibung
Die brennendsten Fragen
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Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit. Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben, damit auch die nachfolgenden Gäste spätestens um 14.00 Uhr ihr Zimmer beziehen können.
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Der Zimmerbezug hängt natürlich vom Abreisezeitpunkt der vorherigen Gäste ab. Wenn möglich, ermöglichen wir Ihnen gerne einen früheren Check-in. Der garantierte Check-in-Zeitpunkt ist 14:00 Uhr. Bis dahin bewahren wir Ihr Gepäck selbstverständlich sicher auf. Außerdem können Sie sich in unserem Spa-Bereich umziehen, um direkt auf den Berg zu starten und den Tag voll auszukosten.
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Ein späterer Check-out (Late Check-out) am Abreisetag ist leider nicht möglich, da die nachfolgenden Gäste ebenfalls auf ihr Zimmer warten. Wir verwahren jedoch gerne Ihr Gepäck, und Sie haben die Möglichkeit, sich später im Spa-Bereich zu duschen und umzuziehen, um den Tag noch zum Skifahren oder Wandern zu nutzen. Sollte Ihr Zimmer am selben Tag nicht wieder belegt werden, ist ein Late Check-out bis 14:00 Uhr möglich, oder Sie können auch gerne ein Day-Use bis 18:00 Uhr buchen (50 % des Zimmerpreises).
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Der Berghof verfügt über eine eigene Tiefgarage. Gerne reservieren wir Ihnen einen Platz für die Dauer Ihres Aufenthaltes (derzeit EUR 25,00/Tag). Alternativ können Sie auch auf unserem Parkplatz hinter dem Haus parken (dz. EUR 15,00/Tag). Unser Hausmeister parkt das Auto gerne für Sie nach Ihren Anweisungen.
Gäste, die ihren Aufenthalt direkt bei uns buchen, haben einen Tiefgaragenplatz im Zimmerpreis inkludiert.
(Stand: 2026)
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In unserer Garage befindet sich ein Bereich mit mehreren E-Ladestationen. Unser Hausmeister schließt Ihr Auto gerne für Sie an und schaltet den Ladevorgang frei. Pro Ladung wird ein Pauschalbetrag von derzeit EUR 20,00 berechnet.
(Stand 2026)
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Die Mitnahme von Tieren ist zu gewissen Zeiten auf Anfrage möglich.
In der Winter Nebensaison (Januar, Ende März/April, derzeit EUR 40,00/Tag) sowie im Sommer (derzeit EUR 30,00/Tag) können wir Haustiere auf Anfrage unterbringen (ohne Futter). Endreinigung nach Aufwand. In der Hochsaisonen (Weihnachten/Neujahr, Ende Januar bis Ende März, Ostern) ist uns dies nicht möglich.
Bei Mitnahme von nicht vorangemeldeten Tieren wird die Endreinigungspauschale von EUR 250,00 obligatorisch verrechnet und wir behalten uns das Recht vor, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten.
Die Mitnahme von Tieren ins Restaurant ist zu keiner Zeit möglich.
Zimmer & Ausstattung
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Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit, bzw. sobald unser Housekeeping-Team alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet hat. Dies hängt in erster Linie mit dem Abreisezeitpunkt der vorhergehenden Gäste ab.
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Ja, wenn Sie direkt über uns oder unsere Website buchen kommen Sie in den Genuss verschiedener Vorteile. So ist z. B. für Direktbucher das Parken in unserer hauseigenen Tiefgarage im Zimmerpreis inkludiert. Wir werden auch versuchen, Ihnen das bestmögliche Zimmer/die bestmögliche Zimmerkombination zu reservieren. Dies ist bei Buchungen über diverse Buchungsplattformen nicht möglich.
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Produktbeschreibung
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Restaurants & Kulinarik
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Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit, bzw. sobald unser Housekeeping-Team alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet hat. Dies hängt in erster Linie mit dem Abreisezeitpunkt der vorhergehenden Gäste ab.
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Ja, wenn Sie direkt über uns oder unsere Website buchen kommen Sie in den Genuss verschiedener Vorteile. So ist z. B. für Direktbucher das Parken in unserer hauseigenen Tiefgarage im Zimmerpreis inkludiert. Wir werden auch versuchen, Ihnen das bestmögliche Zimmer/die bestmögliche Zimmerkombination zu reservieren. Dies ist bei Buchungen über diverse Buchungsplattformen nicht möglich.
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Spa & Wellness
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Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit, bzw. sobald unser Housekeeping-Team alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet hat. Dies hängt in erster Linie mit dem Abreisezeitpunkt der vorhergehenden Gäste ab.
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Ja, wenn Sie direkt über uns oder unsere Website buchen kommen Sie in den Genuss verschiedener Vorteile. So ist z. B. für Direktbucher das Parken in unserer hauseigenen Tiefgarage im Zimmerpreis inkludiert. Wir werden auch versuchen, Ihnen das bestmögliche Zimmer/die bestmögliche Zimmerkombination zu reservieren. Dies ist bei Buchungen über diverse Buchungsplattformen nicht möglich.
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Produktbeschreibung
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Aktivitäten & Freizeit
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Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit, bzw. sobald unser Housekeeping-Team alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet hat. Dies hängt in erster Linie mit dem Abreisezeitpunkt der vorhergehenden Gäste ab.
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Ja, wenn Sie direkt über uns oder unsere Website buchen kommen Sie in den Genuss verschiedener Vorteile. So ist z. B. für Direktbucher das Parken in unserer hauseigenen Tiefgarage im Zimmerpreis inkludiert. Wir werden auch versuchen, Ihnen das bestmögliche Zimmer/die bestmögliche Zimmerkombination zu reservieren. Dies ist bei Buchungen über diverse Buchungsplattformen nicht möglich.
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Produktbeschreibung
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Familien & Haustiere
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Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit, bzw. sobald unser Housekeeping-Team alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet hat. Dies hängt in erster Linie mit dem Abreisezeitpunkt der vorhergehenden Gäste ab.
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Ja, wenn Sie direkt über uns oder unsere Website buchen kommen Sie in den Genuss verschiedener Vorteile. So ist z. B. für Direktbucher das Parken in unserer hauseigenen Tiefgarage im Zimmerpreis inkludiert. Wir werden auch versuchen, Ihnen das bestmögliche Zimmer/die bestmögliche Zimmerkombination zu reservieren. Dies ist bei Buchungen über diverse Buchungsplattformen nicht möglich.
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Produktbeschreibung
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Kontakt & Service
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Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit, bzw. sobald unser Housekeeping-Team alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet hat. Dies hängt in erster Linie mit dem Abreisezeitpunkt der vorhergehenden Gäste ab.
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Ja, wenn Sie direkt über uns oder unsere Website buchen kommen Sie in den Genuss verschiedener Vorteile. So ist z. B. für Direktbucher das Parken in unserer hauseigenen Tiefgarage im Zimmerpreis inkludiert. Wir werden auch versuchen, Ihnen das bestmögliche Zimmer/die bestmögliche Zimmerkombination zu reservieren. Dies ist bei Buchungen über diverse Buchungsplattformen nicht möglich.
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Produktbeschreibung
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